عطر اور خوشبو کے لیے پالیسی:
امیرہ آفیشل میں ہمارے ساتھ خریداری کے لیے آپ کا شکریہ۔ ہم آپ کو بہترین کوالٹی کے عطر اور خوشبو فراہم کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔ غیر متوقع صورت میں کہ آپ اپنی خریداری سے مکمل طور پر مطمئن نہیں ہیں، ہم نے آپ کی اطمینان کو یقینی بنانے کے لیے درج ذیل رقم کی واپسی اور تبادلے کی پالیسی نافذ کی ہے۔
رقم کی واپسی کی اہلیت:
- رقم کی واپسی صرف اس صورت میں سمجھی جائے گی جب عطر یا خوشبو کی بوتل 1ml سے زیادہ استعمال نہ کی گئی ہو۔ اگر مصنوعات کو ضرورت سے زیادہ استعمال کیا گیا ہے، تو رقم کی واپسی کی درخواست مسترد کر دی جائے گی۔
- خراب شدہ بوتلیں رقم کی واپسی کے اہل نہیں ہیں۔ براہ کرم ڈیلیوری کے وقت اپنے پیکج کا معائنہ کریں اور اگر پروڈکٹ کو کوئی نقصان ہو تو 24 گھنٹوں کے اندر ہمارے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔
تبادلہ پالیسی:
- اہل واپسی کی صورت میں، ہم اپنی انوینٹری سے کسی بھی دوسری مصنوعات کے ساتھ واپس کی گئی مصنوعات کی اسی مقدار کے تبادلے کی پیشکش کرتے ہیں۔
- تبادلے پر کارروائی کی جائے گی جب ہمیں واپس کی گئی چیز اس کی اصل حالت میں موصول ہو جائے گی۔
رقم کی واپسی کا عمل:
- رقم کی واپسی شروع کرنے کے لیے، براہ کرم پروڈکٹ موصول ہونے کے 7 دنوں کے اندر ہمارے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں، ضروری تفصیلات اور رقم کی واپسی کی وجہ فراہم کریں۔
- آپ کی رقم کی واپسی کی درخواست منظور ہونے کے بعد، آپ کو منظوری کی تاریخ سے 7 دنوں کے اندر ہمیں پروڈکٹ واپس کرنے کی ضرورت ہوگی۔
- براہ کرم یقینی بنائیں کہ واپسی کی ترسیل کے دوران کسی بھی نقصان کو روکنے کے لیے عطر یا خوشبو کی بوتل کو محفوظ طریقے سے پیک کیا گیا ہے۔
- واپس کردہ پروڈکٹ موصول ہونے پر، ہم اس کا معائنہ کریں گے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ یہ رقم کی واپسی کی اہلیت کے معیار پر پورا اترتا ہے۔
- اگر رقم کی واپسی منظور ہو جاتی ہے، تو ہم 7 کاروباری دنوں کے اندر رقم کی واپسی کا عمل شروع کر دیں گے۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ ڈیلیوری چارج روپے۔ 350/- رقم کی واپسی کی رقم سے کٹوتی کی جائے گی۔
واپسی شپنگ:
- گاہک رقم کی واپسی یا تبادلے کے لیے مصنوعات کی واپسی سے منسلک شپنگ اخراجات کے ذمہ دار ہیں، جب تک کہ واپسی ہماری طرف سے غلطی کی وجہ سے نہ ہو (مثال کے طور پر، غلط شے بھیجی گئی)۔
- ہم آپ کی واپسی پر کارروائی ہونے تک ترسیل کے قابل ٹریک طریقہ استعمال کرنے اور شپنگ کی رسید کو اپنے پاس رکھنے کی تجویز کرتے ہیں۔
مستثنیات:
- ہم دوسرے خوردہ فروشوں یا فریق ثالث فروخت کنندگان سے خریدے گئے عطروں یا خوشبووں کے لیے رقم کی واپسی یا تبادلے کی پیشکش نہیں کرتے ہیں۔
- پروموشنل یا کلیئرنس سیلز کے دوران خریدی گئی اشیاء کے لیے رقم کی واپسی اور تبادلے دستیاب نہیں ہیں، جب تک کہ پروڈکٹ کو نقصان یا خرابی نہ ہو۔
براہ کرم نوٹ کریں کہ ہماری رقم کی واپسی اور تبادلے کی پالیسی پیشگی اطلاع کے بغیر تبدیل ہو سکتی ہے۔ خریداری کرنے سے پہلے پالیسی کا جائزہ لینا آپ کی ذمہ داری ہے۔ مزید کسی بھی پوچھ گچھ یا مدد کے لیے، براہ کرم ہماری کسٹمر سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔
ہم آپ کے اطمینان کی قدر کرتے ہیں اور بہترین ممکنہ سروس فراہم کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں۔ امیرہ آفیشل کو منتخب کرنے کے لیے آپ کا شکریہ۔
دیگر اشیاء کے لیے پالیسی:
امیرہ آفیشل میں، ہمارے پاس 7 دن کی واپسی کی پالیسی ہے، جس کا مطلب ہے کہ آپ کے پاس اپنا آئٹم حاصل کرنے کے بعد 7 دن ہیں تاکہ آپ کی آئٹم کام نہ کرنے یا خراب ہونے کی صورت میں واپسی کی درخواست کریں۔ ہماری اولین ترجیح یہ ہے کہ آپ اپنا آرڈر بہترین حالت میں اور آپ کے آرڈر میں بیان کردہ مقررہ مدت کے اندر وصول کریں۔ اگر آپ فراہم کردہ پروڈکٹ سے مطمئن نہیں ہیں، تو آپ ذیل میں دی گئی معلومات کو ہماری سیلز ٹیم کے ساتھ amirahofficial@gmail.com پر شیئر کر سکتے ہیں۔
نوٹ: واپسی کے لیے ذہن کی تبدیلی لاگو نہیں ہوتی۔
- تفصیلات اور آپ کے عدم اطمینان کی وجوہات
- آرڈر نمبر کے ساتھ موصولہ آرڈر کی تصاویر
- چاہے آپ اسے کسی نئے کے ساتھ تبدیل کرنا چاہتے ہیں یا تبدیل کرنا چاہتے ہیں۔
نوٹ: ڈیلیوری کے بعد خراب ہونے والے پیکیجز واپسی یا تبادلے کے حقدار نہیں ہوں گے۔ ہم آرڈر کی تفصیلات کے مطابق غلط طریقے سے بھیجے گئے یا ڈیلیور نہ کیے گئے آرڈرز کے لیے پوری طرح ذمہ دار ہیں۔